每天听到的水声突然变大，先留意变化发生在什么时候：刚加完水、清洗后装回，还是水位下降以后。比起只说“水泵很吵”，这几个时间点更容易帮助定位问题。
看清允许水位范围
查看水位标识和说明要求，不仅凭水盘里有没有水判断。若低于允许范围，按说明停机处理，不反复空转试声音。补水时遵守该型号的断电、加水和复位步骤。
回想最近拆装过什么
清洗后声音发生变化，可核对水泵、连接件和水盘是否装到位。BJ-PF20的部件拆装顺序应与当前说明书对应；不需要用户拆开的泵体，不自行撬开。
BJ-PF20宠物饮水机水盘与储水结构。图片来源：小莱产品资料。
把桌面共振也记进去
同一设备在空心架、台面或其他位置可能呈现不同听感。记录原来的支承条件，核对是否放稳、周边物品是否碰到机身。不要用堵住风口或包裹电气部件的方法降声。
反馈时附一段有环境的记录
保留能听到异常且看得出设备状态的视频，说明水位、发生阶段和已做操作。持续异常时按说明停用并联系售后，不把声音恢复片刻当作问题已经彻底解决。